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# 서비스 문의

> OneS1ght 운영팀에 문의를 등록하고 답변과 처리 상태를 확인합니다

서비스 문의는 OneS1ght 운영팀에 문의를 등록하고 답변과 처리 상태를 추적하는 화면입니다.
본인이 등록한 문의만 조회할 수 있으며, 답변은 운영자가 작성합니다.

> [!NOTE]
>
> **접근 권한:** 관리자 이상(최고 관리자 · 관리자)이 사용할 수 있습니다. 일반 사용자에게는 노출되지 않습니다.

## 문의 등록하기

**1. 유형 선택**

문의 유형을 선택합니다.

**2. 제목 입력**

제목을 200자 이내로 입력합니다.

**3. 내용 작성 후 접수**

문의 내용을 작성하고 **문의 접수**를 누르면 운영팀에 전달됩니다.

## 내 문의 내역

등록한 문의는 목록에서 확인하며, 행을 클릭하면 질문과 답변을 상세 모달로 볼 수 있습니다.

| 상태 | 의미 |
| - | - |
| 답변대기 | 문의가 접수되어 운영자 답변을 기다리는 상태 |
| 답변완료 | 운영자가 답변을 작성한 상태 |
| 취소됨 | 문의가 취소된 상태 |

> [!NOTE]
>
> 요금제 변경도 이 화면에서 문의로 요청합니다. 자세한 내용은 [구독 관리](/console/org/subscription)를 참고하세요.


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